Постановление администрации Березовского городского округа от 19.06.2015 N 423 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин , календарных учебных графиках"
АДМИНИСТРАЦИЯ БЕРЕЗОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 19 июня 2015 г. № 423
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ И УЧЕБНЫХ ПЛАНАХ,
РАБОЧИХ ПРОГРАММАХ УЧЕБНЫХ КУРСОВ, ПРЕДМЕТОВ, ДИСЦИПЛИН
(МОДУЛЕЙ), КАЛЕНДАРНЫХ УЧЕБНЫХ ГРАФИКАХ"
В соответствии с Федеральным законом РФ от 27.06.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 24.06.2011 № 288 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительным органом государственной власти Кемеровской области", распоряжением Коллегии Администрации Кемеровской области от 17.05.2010 № 377-р "Об утверждении перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти Кемеровской области и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде государственными учреждениями Кемеровской области и муниципальными учреждениями, в целях повышения качества предоставления населению Березовского городского округа муниципальных услуг" постановляет:
1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), календарных учебных графиках", согласно приложению.
2. Признать утратившим силу постановление администрации Березовского городского округа от 28.04.2012 № 251 "Об утверждении административного регламента муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), календарных учебных графиках".
3. Начальнику организационного отдела администрации Березовского городского округа Волковой Н.В. разместить настоящее постановление на официальном сайте администрации Березовского городского округа и обеспечить его опубликование в приложении к газете "Мой город" "Местная власть".
4. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
5. Постановление вступает в силу после официального опубликования.
И.о. главы Березовского
городского округа
А.Г.ПОПОВ
Приложение
к постановлению администрации
Березовского городского округа
от 19 июня 2015 г. № 423
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ
И УЧЕБНЫХ ПЛАНАХ, РАБОЧИХ ПРОГРАММАХ УЧЕБНЫХ КУРСОВ,
ПРЕДМЕТОВ, ДИСЦИПЛИН (МОДУЛЕЙ), КАЛЕНДАРНЫХ УЧЕБНЫХ
ГРАФИКАХ"
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента
Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий органов местного самоуправления (далее - административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), календарных учебных графиках".
1.2. Описание заявителей
Получателями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, в том числе и беженцы, постоянно или преимущественно проживающие на территории Березовского городского округа. Заявления о предоставлении муниципальной услуги могут подавать родители (законные представители) несовершеннолетних граждан.
1.3. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги
1.3.1. Информацию о предоставляемой услуге можно получить:
- при личном обращении или по телефону;
- в письменном виде в ответ на письменное обращение, том числе по электронной почте;
- на официальном сайте управления образования Березовского городского округа и на Едином портале государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
1.3.2. Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется на личном приеме сотрудниками управления образования Березовского городского округа (далее - управление образования) и образовательных учреждений. При личном приеме необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, а также документ, удостоверяющий полномочия гражданина, действовать в интересах другого лица.
Прием заявителей осуществляется по адресу:
1) в управлении образования: г. Березовский, пр. Ленина, 39, в соответствии со следующим графиком:
понедельник - пятница с 08.30 - 17.30 час.;
выходной: суббота, воскресенье;
обеденный перерыв с 12.30 - 13.30 час.;
номер телефона для справок: 8 (38445) 3-02-74;
2) в образовательных учреждениях согласно приложению 2.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист управления образования, образовательного учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Время консультирования по телефону до 10 минут, при личном обращении до 15 минут.
В случае, если устное консультирование превышает 15 минут, то специалист предлагает оформить обращение в письменной форме.
1.3.3. Письменные обращения направляются по почтовому адресу:
1) 652425, Кемеровская область, г. Березовский, пр. Ленина, 39, либо по адресу электронной почты: bero-priem@rambler.ru;
2) в образовательные учреждения согласно приложению 2.
1.3.4. Регистрация письменных обращений по вопросам предоставления информации о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в день поступления обращения и ведется в журнале регистрации входящей документации управления образования, образовательного учреждения.
Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает:
1) наименование органа местного самоуправления или образовательного учреждения, в которое направляет письменное обращение либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
2) свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
3) почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
4) суть обращения;
5) личную подпись и дату.
В обращении, поступившем в электронной форме, заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, или почтовый адрес. Обращение, поступившее в электронной форме, подписывается в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи" и ст. 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", представляются в управление образования с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая сеть "Интернет".
Заявление в электронной форме может быть предоставлено:
а) лично или через законного представителя при посещении управления образования, образовательного учреждения;
б) посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (без использования электронных носителей);
в) иным способом, позволяющим передать в электронном виде обращение.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги направляется в течение 15 дней с момента регистрации обращения.
1.3.5. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги также размещается в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте управления образования Березовского городского округа (http://gorono-brzvsky.ucoz.ru/) и Едином портале государственных и муниципальных услуг (https://www.gosuslugi.ru/).
1.3.6. Информация предоставляется по следующим вопросам:
- контактная информация (местонахождение, контактные телефоны, адреса электронной почты) управления образования и образовательных учреждений;
- режим работы управления образования, образовательных учреждений, часы приема и выдачи документов;
- перечень документов, необходимых для получения услуги;
- источники получения документов, необходимых для получения услуги;
- порядок предоставления услуги;
- сроки предоставления муниципальной услуги;
- нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность, связанную с предоставлением муниципальной услуги; порядок обжалования решений, действий (бездействия) специалиста управления образования, образовательного учреждения при предоставлении муниципальной услуги;
- справочные материалы по вопросам предоставления муниципальной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
"Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), календарных учебных графиках".
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
Муниципальная услуга предоставляется управлением образования и общеобразовательными учреждениями Березовского городского округа (приложение 2).
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление получателю актуальной и достоверной информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), календарных учебных графиках (перечень учебных предметов, образовательных программ, рабочих программ учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), справка о количестве недельных часов, сроках начала и окончания учебного года, каникул и т.д.).
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги в форме устного информирования и в электронной форме осуществляется не более 15 минут.
Предоставление муниципальной услуги в форме письменного информирования на бумажном носителе или по электронной почте осуществляется не позднее 3 рабочих дней со дня регистрации письменного обращения.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации;
- Конвенцией о правах ребенка, одобренной Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989;
- Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
- Федеральным законом Российской Федерации от 16.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления";
- Федеральным законом Российской Федерации от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральным законом РФ от 27.06.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Законом Кемеровской области от 05.07.2013 № 86-ОЗ "Об образовании".
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:
Для получения услуги в форме устного, письменного информирования и в электронной форме документы не требуются.
2.7. Оснований для приостановления или отказа предоставления муниципальной услуги нет.
2.8. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.9. Максимальный срок ожидания при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги
Не должен превышать 15 минут.
2.10. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги
Время регистрации запроса заявителя в течение 15 минут. Журнал регистрации заявления ведется на бумажном и электронном носителе.
2.11. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме
Муниципальная услуга предоставляется только в общеобразовательных учреждениях Березовского городского округа.
2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги
2.12.1. Требования к размещению помещения
Выбор здания, в котором планируется предоставление муниципальной услуги, должен осуществляться с учетом пешеходной доступности для заявителей. Вход в здание, в котором предоставляется муниципальная услуга (при наличии технической возможности) оборудуется пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
2.12.2. Требования к оборудованию мест ожидания:
- прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах). Для удобства заявителей помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и заявителей размещаются на нижнем этаже здания;
- присутственные места включают места для ожидания, информирования, приема заявителей. Присутственные места оборудуются:
а) противопожарной системой и средствами пожаротушения,
б) системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации,
в) системой охраны.
2.12.3. Требования к парковочным местам
На территории, прилегающей к месторасположению помещения, в котором предоставляется муниципальная услуга, могут быть оборудованы места для парковки автотранспортных средств, в том числе для парковки специальных транспортных средств инвалидов. Доступ заявителей к парковочным местам при этом должен быть бесплатным.
2.12.4. Требования к оформлению входа в здание
Вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию;
а) наименование;
б) место нахождения.
2.12.5. Требования к местам для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов:
- места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами;
- места для возможности оформления документов оборудуются стульями, столами;
- время ожидания в очереди не более 15 минут.
2.12.6. Требования к местам для ожидания заявителей:
- места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов;
- места ожидания в очереди на предоставление муниципальной услуги могут быть оборудованы стульями, скамьями (банкетами).
2.12.7. Требования к местам для приема заявителей:
- прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется специалистом, ответственным за предоставление данной муниципальной услуги;
- кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
а) номера кабинета;
б) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;
- каждое рабочее место предполагает оборудование персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам;
- при организации рабочих мест для специалистов должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.13.1. Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:
размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте управления образования Березовского городского округа;
2.13.2. Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:
1) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
2) отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на действия (бездействие) должностных лиц управления образования и работников бюджетных образовательных учреждений, осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении № 1 к настоящему административному регламенту
3.2. Исполнители административных процедур
Основными исполнителями административных процедур являются
- руководитель общеобразовательного учреждения (несет ответственность за оказание муниципальной услуги; принимает решение об оказании данной услуги, направляет заявление исполнителю (заместителю директора или классному руководителю), который готовит информацию по запросу);
- секретарь общеобразовательного учреждения (при предоставлении муниципальной услуги в форме письменного информирования: осуществляет прием заявителя, выдает расписку в получении, определяет день, в который заявителю будет предоставлена запрашиваемая информация; при предоставлении муниципальной услуги в форме устного информирования: отвечает на телефонные звонки, соединяет с сотрудником-исполнителем, имеющим определенные полномочия для осуществления индивидуального устного информирования);
- исполнитель - заместитель директора или классный руководитель (при предоставлении муниципальной услуги в форме письменного информирования: готовит информацию по запросу и ответ заявителю в виде перечня учебных предметов, образовательных программ, рабочих программ учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей) либо справки о количестве недельных часов, сроках начала и окончания учебного года, каникул и т.д.; в течение 3 рабочих дней производит информирование заявителя об оказании муниципальной услуги; при предоставлении муниципальной услуги в форме устного информирования: устанавливает права заявителя на получение муниципальной услуги и осуществляет индивидуальное устное информирование; при предоставлении муниципальной услуги в электронной форме: устанавливает права заявителя на получение муниципальной услуги, знакомит с электронными адресами сайтов общеобразовательного учреждения и "Электронная школа 2.0" и выдает логин и пароль для входа на сайт).
3.3. Описание каждой административной процедуры
3.3.1. Предоставление муниципальной услуги в форме письменного информирования
Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя.
Секретарь регистрирует поступившее заявление в журнале регистрации, определяет день (не позднее 3 дней со дня представления запроса), в который заявителю будет предоставлена запрашиваемая информация на бумажном носителе лично, по почте или по электронной почте. Максимальное время ожидания заявителя с момента подачи заявления до получения расписки - 15 минут.
Руководитель общеобразовательного учреждения рассматривает запрос и принимает решение об оказании данной услуги. Он направляет заявление исполнителю (заместителю директора или классному руководителю), который готовит ответ заявителю.
Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 3 рабочих дня. В течение 3 рабочих дней исполнителем (заместителем директора или классным руководителем) производится информирование заявителя об оказании муниципальной услуги.
3.3.2. Предоставление муниципальной услуги в форме устного информирования
Предоставление муниципальной услуги в форме устного информирования также начинается с обращения заявителя лично или по телефону. Секретарь соединяет заявителя с руководителем или сотрудником-исполнителем (заместителем директора или классным руководителем), который осуществляет индивидуальное устное информирование.
3.2.3. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме
Общеобразовательное учреждение размещает на сайте для ознакомления получателей муниципальной услуги:
- лицензию на право ведения образовательной деятельности;
- свидетельство о государственной аккредитации общеобразовательного учреждения;
- учебный план;
- основные образовательные программы, реализуемые образовательным учреждением;
- календарный учебный график и другие документы, регламентирующие организацию образовательного процесса.
После обращения заявитель получает от исполнителя (заместителя директора или классного руководителя) электронный адрес сайта общеобразовательного учреждения и самостоятельно на него выходит (приложение 2).
Информацию также можно получить на сайте "Электронная школа 2.0" (https://www.ruobr.ru/accounts/login/?next=/). На основании паспорта заявителя или иного документа, удостоверяющего личность, свидетельства о рождении (паспорта) ребенка заявителю выдается исполнителем (заместителем директора или классным руководителем) логин и пароль для входа на сайт и сообщается его адрес.
4. Формы контроля за исполнение административного
регламента
4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) работников учебных заведений.
4.1.1. Мероприятия по контролю за предоставлением муниципальной услуги проводятся в форме инспекционных проверок.
4.1.2. Проверки могут быть плановыми и оперативными.
4.1.3. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом основных мероприятий управления образования Березовского городского округа на текущий год.
4.1.4. Оперативные проверки проводятся в случае поступления в управление образования Березовского городского округа обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов, а также для проверки исполнения предписаний об устранении выявленных нарушений.
4.2. Контроль за предоставлением муниципальной услуги по предоставлению дополнительного образования осуществляется специалистом управления образования, курирующим вопросы дополнительного образования.
4.3. Для проведения проверки управлением образования создается комиссия по проверке в составе председателя и членов комиссии. Число членов комиссии по проверке не может быть менее 3 человек.
4.4. К проверкам могут привлекаться эксперты из числа работников управления образования Березовского городского округа, местного самоуправления, работников образовательных и научных учреждений, методических служб, прошедшие соответствующую подготовку, а также других служб, осуществляющих функции контроля и надзора на территории Березовского городского округа.
4.5. Для выбора учреждений, включаемых в план-график контрольной деятельности, используются следующие критерии:
- дата проведения последнего планового мероприятия по контролю в отношении данной организации или муниципального органа управления образованием;
- количество выявленных нарушений законодательства в области образования за предшествующий 5-летний период, полнота и своевременность устранения выявленных нарушений.
4.6. При проведении мероприятия по контролю у образовательных учреждений могут быть затребованы следующие документы и материалы:
- лицензия на право ведения образовательной деятельности;
- свидетельство о государственной аккредитации учреждения;
- документы, регламентирующие структуру управления деятельностью учреждения;
- документы, регламентирующие прием в учреждение;
- документы, регламентирующие осуществление образовательного процесса;
- документы, регламентирующие деятельность учреждения в части охраны и укрепления здоровья обучающихся, воспитанников;
- документы, регламентирующие деятельность педагогических организаций (объединений), методических объединений, повышение квалификации педагогических работников;
- документы, регламентирующие деятельность общественных (в том числе детских и молодежных) организаций (объединений), не запрещенную законом;
- иные локальные акты, изданные в пределах компетенции учреждения.
4.7. Контроль осуществляется путем проведения проверок на основании приказа начальника управления образования.
4.8. Результаты проверки доводятся до учреждений в письменной форме.
4.9. Должностные лица, по вине которых допущены нарушения положений настоящего Регламента, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц
5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы
1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
3. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение 1
БЛОК-СХЕМА
АЛГОРИТМА ПРОХОЖДЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНОЙ ПРОЦЕДУРЫ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ О ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ И УЧЕБНЫХ ПЛАНАХ, РАБОЧИХ
ПРОГРАММАХ УЧЕБНЫХ КУРСОВ, ПРЕДМЕТОВ, ДИСЦИПЛИН (МОДУЛЕЙ),
КАЛЕНДАРНЫХ УЧЕБНЫХ ГРАФИКАХ
/ \ / \
Обращение родителя (законного Представление открытых информационных
представителя) \ материалов посредством публикации,
в общеобразовательное / размещения в средствах массовой
учреждение информации, на Интернет-сайтах и
\ / информационных стендах
\ /
\ /
/ \
Принятие решения руководителем общеобразовательного учреждения
об оказании услуги
\ /
\ /
/ \
Подготовка исполнителем информации для заявителя
\ /
\ /
/ \
Предоставление ответа в устной форме (по телефону, лично
заявителю)
Подготовка ответа на письменное обращение. Предоставление
ответа в письменном виде (лично заявителю, по почте, по
электронной почте) - в зависимости от способа доставки ответа,
указанного в письменном обращении, или способа обращения
заинтересованного лица за информацией. Получение информации на
сайте "Электронная школа 2.0"
\ /
\ /
/ \
Получение заявителем информации об образовательных программах и
учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов,
дисциплин (модулей), календарных учебных графиках.
\ /
Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации
об образовательных программах
и учебных планах, рабочих программах
учебных курсов, предметов,
дисциплин (модулей),
календарных учебных графиках"
№ п/п
Наименование учреждения по уставу
Юридический адрес
Телефон рабочий, факс
Адрес электронной почты (e-mail)
Сайт ОУ
1
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 1"
652425, Кемеровская обл., г. Березовский ул. Школьная, 1а
5-58-76
shkolaodin@rambler.ru
http://shkolaodin2013.ucoz.com/
2
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 2"
652423, Кемеровская область, г. Березовский, улица Андрея Лужбина, 17
3-27-91
school220071@rambler.ru
http://school2.tf9.ru/
3
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Основная общеобразовательная школа № 4"
652431, Кемеровская обл., г. Березовский, п. Барзас, ул. Мира, 3
75-3-86
barzass@mail.ru
http://barzass4.jimdo.com/
4
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Основная общеобразовательная школа № 8"
652420, Кемеровская область, г. Березовский, Молодежный бульвар, 19
3-71-76
schoolberez8@yandex.ru
http://schoolberez8.jimdo.com/
5
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Лицей № 15"
652420, Кемеровская область, город Березовский, пр. Ленина, 66
3-48-06
lizeum15@bk.ru
www.berliz15.ru
6
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 16"
652420, Кемеровская обл., г. Березовский, 40 лет Победы, 3
3-47-01
school16berez@yandex.ru
http://school16ber.ru/
7
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Лицей № 17"
652420, Кемеровская область, г. Березовский, ул. 8 Марта, 14
3-14-70
lizey1753@mail.ru
http://lizey17.ucoz.ru/
8
Муниципальное казенное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья "Специальная (коррекционная) общеобразовательная школа VIII вида"
65240, Кемеровская область, г. Березовский, пр. Ленина, 39
3-15-26
bero-korekt@mail.ru
http://bero-korekt.ucoz.ru
9
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Станция юных техников"
652425, Кемеровская область, г. Березовский, пр. Ленина, 66а
3-04-50
sutbrz@mail.ru
http://sut-berezovskiy.ucoz.ru/
10
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Центр развития творчества детей и юношества"
652420, Кемеровская область, г. Березовский, пр. Ленина, 7а
3-15-96
centr-pionerov@yandex.ru
http://dom-pionerov.ucoz.ru
11
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 1 "Звездочка" общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением познавательно-речевого развития
652427, Кемеровская область, г. Березовский, ул. Кирова, 8
5-54-21
det-sadz@mail.ru
http://dou1.ru/
12
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 3 "Светлячок" общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением социально-личностного развития детей
652423, Кемеровская область, г. Березовский, ул. Резвых, 9
5-62-97
ds-firefly@mail.ru
http://www.dsfirefly.com/
13
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 9 "Березка" комбинированного вида
652420, Кемеровская область, г. Березовский, Комсомольский б-р, 12а
3-23-95
liubov.berezka@bk.ru
http://mbdou-9.ru/
14
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 12 "Сказка" общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением художественно-эстетического развития воспитанников
652420, Кемеровская область, г. Березовский, ул. Строителей, 3а
3-00-55
skazkaberez@mail.ru
http://skazkaberez.ucoz.ru/
15
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 14 "Аленушка" комбинированного вида
652420, Кемеровская область, г. Березовский, ул. Строителей, 7а
3-10-25
mdoualenushka@mail.ru
http://mdou-alenushka.ucoz.ru/
16
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 16 "Уголек" общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением художественно-эстетического развития воспитанников
652420, Кемеровская область, г. Березовский, пр. Ленина, 42а
3-42-50
ugolek.detskiisad@yandex.ru
http://ugolok-berez.ucoz.ru/
17
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 17 "Ручеек" общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением интеллектуального и физического развития
652420, Кемеровская область, г. Березовский, пр. Ленина, 54а
3-49-46
dourucheek@mail.ru
http://dou17.ru/
18
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 18 "Ромашка" комбинированного вида
652420, Кемеровская область, г. Березовский, пр. Шахтеров, 12а
3-24-31
romashka18ber@yandex.ru
http://mbdou-18.ru/
19
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 19 "Топотушки" комбинированного вида
652425, Кемеровская обл., г. Березовский, ул. Волкова, 20
3-47-35
Topotuskiwww@yandex.ru
http://topotushkiberez.ucoz.ru/
20
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 20 "Росинка" комбинированного вида
652420, Кемеровская область, г. Березовский, ул. Волкова, 20а
3-36-30
rosinka.ber@yandex.ru
http://rosinka20.ucoz.com/
21
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 21 "Белоснежка" общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением физического развития воспитанников
652420, Кемеровская область, г. Березовский, Молодежный б-р, 9а
3-13-56
Belosnezka21@bk.ru
http://belosnezka.ucoz.ru/
22
Муниципальное бюджетное автономное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 23 "Золотой ключик" общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением художественно-эстетического развития воспитанников
652420, Кемеровская обл., г. Березовский, пр. Шахтеров, 19
5-76-96
Goldkey@bk.ru
http://goldkeybereza.ucoz.ru/
23
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 36 "Родничок" присмотра и оздоровления с приоритетным осуществлением санитарно-гигиенических и оздоровительных мероприятий и процедур
652431, Кемеровская обл., г. Березовский, ул. станция Барзас, 7
8-906-925-05-78
mbdourodnichok@mail.ru
http://dou36.ru/
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ БЕРЕЗОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 19 июня 2015 г. № 423
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ И УЧЕБНЫХ ПЛАНАХ,
РАБОЧИХ ПРОГРАММАХ УЧЕБНЫХ КУРСОВ, ПРЕДМЕТОВ, ДИСЦИПЛИН
(МОДУЛЕЙ), КАЛЕНДАРНЫХ УЧЕБНЫХ ГРАФИКАХ"
В соответствии с Федеральным законом РФ от 27.06.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 24.06.2011 № 288 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительным органом государственной власти Кемеровской области", распоряжением Коллегии Администрации Кемеровской области от 17.05.2010 № 377-р "Об утверждении перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти Кемеровской области и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде государственными учреждениями Кемеровской области и муниципальными учреждениями, в целях повышения качества предоставления населению Березовского городского округа муниципальных услуг" постановляет:
1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), календарных учебных графиках", согласно приложению.
2. Признать утратившим силу постановление администрации Березовского городского округа от 28.04.2012 № 251 "Об утверждении административного регламента муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), календарных учебных графиках".
3. Начальнику организационного отдела администрации Березовского городского округа Волковой Н.В. разместить настоящее постановление на официальном сайте администрации Березовского городского округа и обеспечить его опубликование в приложении к газете "Мой город" "Местная власть".
4. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
5. Постановление вступает в силу после официального опубликования.
И.о. главы Березовского
городского округа
А.Г.ПОПОВ
Приложение
к постановлению администрации
Березовского городского округа
от 19 июня 2015 г. № 423
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ
И УЧЕБНЫХ ПЛАНАХ, РАБОЧИХ ПРОГРАММАХ УЧЕБНЫХ КУРСОВ,
ПРЕДМЕТОВ, ДИСЦИПЛИН (МОДУЛЕЙ), КАЛЕНДАРНЫХ УЧЕБНЫХ
ГРАФИКАХ"
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента
Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий органов местного самоуправления (далее - административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), календарных учебных графиках".
1.2. Описание заявителей
Получателями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, в том числе и беженцы, постоянно или преимущественно проживающие на территории Березовского городского округа. Заявления о предоставлении муниципальной услуги могут подавать родители (законные представители) несовершеннолетних граждан.
1.3. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги
1.3.1. Информацию о предоставляемой услуге можно получить:
- при личном обращении или по телефону;
- в письменном виде в ответ на письменное обращение, том числе по электронной почте;
- на официальном сайте управления образования Березовского городского округа и на Едином портале государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
1.3.2. Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется на личном приеме сотрудниками управления образования Березовского городского округа (далее - управление образования) и образовательных учреждений. При личном приеме необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, а также документ, удостоверяющий полномочия гражданина, действовать в интересах другого лица.
Прием заявителей осуществляется по адресу:
1) в управлении образования: г. Березовский, пр. Ленина, 39, в соответствии со следующим графиком:
понедельник - пятница с 08.30 - 17.30 час.;
выходной: суббота, воскресенье;
обеденный перерыв с 12.30 - 13.30 час.;
номер телефона для справок: 8 (38445) 3-02-74;
2) в образовательных учреждениях согласно приложению 2.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист управления образования, образовательного учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Время консультирования по телефону до 10 минут, при личном обращении до 15 минут.
В случае, если устное консультирование превышает 15 минут, то специалист предлагает оформить обращение в письменной форме.
1.3.3. Письменные обращения направляются по почтовому адресу:
1) 652425, Кемеровская область, г. Березовский, пр. Ленина, 39, либо по адресу электронной почты: bero-priem@rambler.ru;
2) в образовательные учреждения согласно приложению 2.
1.3.4. Регистрация письменных обращений по вопросам предоставления информации о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в день поступления обращения и ведется в журнале регистрации входящей документации управления образования, образовательного учреждения.
Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает:
1) наименование органа местного самоуправления или образовательного учреждения, в которое направляет письменное обращение либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
2) свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
3) почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
4) суть обращения;
5) личную подпись и дату.
В обращении, поступившем в электронной форме, заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, или почтовый адрес. Обращение, поступившее в электронной форме, подписывается в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи" и ст. 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", представляются в управление образования с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая сеть "Интернет".
Заявление в электронной форме может быть предоставлено:
а) лично или через законного представителя при посещении управления образования, образовательного учреждения;
б) посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (без использования электронных носителей);
в) иным способом, позволяющим передать в электронном виде обращение.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги направляется в течение 15 дней с момента регистрации обращения.
1.3.5. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги также размещается в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте управления образования Березовского городского округа (http://gorono-brzvsky.ucoz.ru/) и Едином портале государственных и муниципальных услуг (https://www.gosuslugi.ru/).
1.3.6. Информация предоставляется по следующим вопросам:
- контактная информация (местонахождение, контактные телефоны, адреса электронной почты) управления образования и образовательных учреждений;
- режим работы управления образования, образовательных учреждений, часы приема и выдачи документов;
- перечень документов, необходимых для получения услуги;
- источники получения документов, необходимых для получения услуги;
- порядок предоставления услуги;
- сроки предоставления муниципальной услуги;
- нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность, связанную с предоставлением муниципальной услуги; порядок обжалования решений, действий (бездействия) специалиста управления образования, образовательного учреждения при предоставлении муниципальной услуги;
- справочные материалы по вопросам предоставления муниципальной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
"Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), календарных учебных графиках".
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
Муниципальная услуга предоставляется управлением образования и общеобразовательными учреждениями Березовского городского округа (приложение 2).
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление получателю актуальной и достоверной информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), календарных учебных графиках (перечень учебных предметов, образовательных программ, рабочих программ учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), справка о количестве недельных часов, сроках начала и окончания учебного года, каникул и т.д.).
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги в форме устного информирования и в электронной форме осуществляется не более 15 минут.
Предоставление муниципальной услуги в форме письменного информирования на бумажном носителе или по электронной почте осуществляется не позднее 3 рабочих дней со дня регистрации письменного обращения.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации;
- Конвенцией о правах ребенка, одобренной Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989;
- Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
- Федеральным законом Российской Федерации от 16.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления";
- Федеральным законом Российской Федерации от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральным законом РФ от 27.06.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Законом Кемеровской области от 05.07.2013 № 86-ОЗ "Об образовании".
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:
Для получения услуги в форме устного, письменного информирования и в электронной форме документы не требуются.
2.7. Оснований для приостановления или отказа предоставления муниципальной услуги нет.
2.8. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.9. Максимальный срок ожидания при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги
Не должен превышать 15 минут.
2.10. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги
Время регистрации запроса заявителя в течение 15 минут. Журнал регистрации заявления ведется на бумажном и электронном носителе.
2.11. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме
Муниципальная услуга предоставляется только в общеобразовательных учреждениях Березовского городского округа.
2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги
2.12.1. Требования к размещению помещения
Выбор здания, в котором планируется предоставление муниципальной услуги, должен осуществляться с учетом пешеходной доступности для заявителей. Вход в здание, в котором предоставляется муниципальная услуга (при наличии технической возможности) оборудуется пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
2.12.2. Требования к оборудованию мест ожидания:
- прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах). Для удобства заявителей помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и заявителей размещаются на нижнем этаже здания;
- присутственные места включают места для ожидания, информирования, приема заявителей. Присутственные места оборудуются:
а) противопожарной системой и средствами пожаротушения,
б) системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации,
в) системой охраны.
2.12.3. Требования к парковочным местам
На территории, прилегающей к месторасположению помещения, в котором предоставляется муниципальная услуга, могут быть оборудованы места для парковки автотранспортных средств, в том числе для парковки специальных транспортных средств инвалидов. Доступ заявителей к парковочным местам при этом должен быть бесплатным.
2.12.4. Требования к оформлению входа в здание
Вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию;
а) наименование;
б) место нахождения.
2.12.5. Требования к местам для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов:
- места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами;
- места для возможности оформления документов оборудуются стульями, столами;
- время ожидания в очереди не более 15 минут.
2.12.6. Требования к местам для ожидания заявителей:
- места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов;
- места ожидания в очереди на предоставление муниципальной услуги могут быть оборудованы стульями, скамьями (банкетами).
2.12.7. Требования к местам для приема заявителей:
- прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется специалистом, ответственным за предоставление данной муниципальной услуги;
- кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
а) номера кабинета;
б) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;
- каждое рабочее место предполагает оборудование персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам;
- при организации рабочих мест для специалистов должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.13.1. Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:
размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте управления образования Березовского городского округа;
2.13.2. Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:
1) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
2) отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на действия (бездействие) должностных лиц управления образования и работников бюджетных образовательных учреждений, осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении № 1 к настоящему административному регламенту
3.2. Исполнители административных процедур
Основными исполнителями административных процедур являются
- руководитель общеобразовательного учреждения (несет ответственность за оказание муниципальной услуги; принимает решение об оказании данной услуги, направляет заявление исполнителю (заместителю директора или классному руководителю), который готовит информацию по запросу);
- секретарь общеобразовательного учреждения (при предоставлении муниципальной услуги в форме письменного информирования: осуществляет прием заявителя, выдает расписку в получении, определяет день, в который заявителю будет предоставлена запрашиваемая информация; при предоставлении муниципальной услуги в форме устного информирования: отвечает на телефонные звонки, соединяет с сотрудником-исполнителем, имеющим определенные полномочия для осуществления индивидуального устного информирования);
- исполнитель - заместитель директора или классный руководитель (при предоставлении муниципальной услуги в форме письменного информирования: готовит информацию по запросу и ответ заявителю в виде перечня учебных предметов, образовательных программ, рабочих программ учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей) либо справки о количестве недельных часов, сроках начала и окончания учебного года, каникул и т.д.; в течение 3 рабочих дней производит информирование заявителя об оказании муниципальной услуги; при предоставлении муниципальной услуги в форме устного информирования: устанавливает права заявителя на получение муниципальной услуги и осуществляет индивидуальное устное информирование; при предоставлении муниципальной услуги в электронной форме: устанавливает права заявителя на получение муниципальной услуги, знакомит с электронными адресами сайтов общеобразовательного учреждения и "Электронная школа 2.0" и выдает логин и пароль для входа на сайт).
3.3. Описание каждой административной процедуры
3.3.1. Предоставление муниципальной услуги в форме письменного информирования
Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя.
Секретарь регистрирует поступившее заявление в журнале регистрации, определяет день (не позднее 3 дней со дня представления запроса), в который заявителю будет предоставлена запрашиваемая информация на бумажном носителе лично, по почте или по электронной почте. Максимальное время ожидания заявителя с момента подачи заявления до получения расписки - 15 минут.
Руководитель общеобразовательного учреждения рассматривает запрос и принимает решение об оказании данной услуги. Он направляет заявление исполнителю (заместителю директора или классному руководителю), который готовит ответ заявителю.
Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 3 рабочих дня. В течение 3 рабочих дней исполнителем (заместителем директора или классным руководителем) производится информирование заявителя об оказании муниципальной услуги.
3.3.2. Предоставление муниципальной услуги в форме устного информирования
Предоставление муниципальной услуги в форме устного информирования также начинается с обращения заявителя лично или по телефону. Секретарь соединяет заявителя с руководителем или сотрудником-исполнителем (заместителем директора или классным руководителем), который осуществляет индивидуальное устное информирование.
3.2.3. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме
Общеобразовательное учреждение размещает на сайте для ознакомления получателей муниципальной услуги:
- лицензию на право ведения образовательной деятельности;
- свидетельство о государственной аккредитации общеобразовательного учреждения;
- учебный план;
- основные образовательные программы, реализуемые образовательным учреждением;
- календарный учебный график и другие документы, регламентирующие организацию образовательного процесса.
После обращения заявитель получает от исполнителя (заместителя директора или классного руководителя) электронный адрес сайта общеобразовательного учреждения и самостоятельно на него выходит (приложение 2).
Информацию также можно получить на сайте "Электронная школа 2.0" (https://www.ruobr.ru/accounts/login/?next=/). На основании паспорта заявителя или иного документа, удостоверяющего личность, свидетельства о рождении (паспорта) ребенка заявителю выдается исполнителем (заместителем директора или классным руководителем) логин и пароль для входа на сайт и сообщается его адрес.
4. Формы контроля за исполнение административного
регламента
4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) работников учебных заведений.
4.1.1. Мероприятия по контролю за предоставлением муниципальной услуги проводятся в форме инспекционных проверок.
4.1.2. Проверки могут быть плановыми и оперативными.
4.1.3. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом основных мероприятий управления образования Березовского городского округа на текущий год.
4.1.4. Оперативные проверки проводятся в случае поступления в управление образования Березовского городского округа обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов, а также для проверки исполнения предписаний об устранении выявленных нарушений.
4.2. Контроль за предоставлением муниципальной услуги по предоставлению дополнительного образования осуществляется специалистом управления образования, курирующим вопросы дополнительного образования.
4.3. Для проведения проверки управлением образования создается комиссия по проверке в составе председателя и членов комиссии. Число членов комиссии по проверке не может быть менее 3 человек.
4.4. К проверкам могут привлекаться эксперты из числа работников управления образования Березовского городского округа, местного самоуправления, работников образовательных и научных учреждений, методических служб, прошедшие соответствующую подготовку, а также других служб, осуществляющих функции контроля и надзора на территории Березовского городского округа.
4.5. Для выбора учреждений, включаемых в план-график контрольной деятельности, используются следующие критерии:
- дата проведения последнего планового мероприятия по контролю в отношении данной организации или муниципального органа управления образованием;
- количество выявленных нарушений законодательства в области образования за предшествующий 5-летний период, полнота и своевременность устранения выявленных нарушений.
4.6. При проведении мероприятия по контролю у образовательных учреждений могут быть затребованы следующие документы и материалы:
- лицензия на право ведения образовательной деятельности;
- свидетельство о государственной аккредитации учреждения;
- документы, регламентирующие структуру управления деятельностью учреждения;
- документы, регламентирующие прием в учреждение;
- документы, регламентирующие осуществление образовательного процесса;
- документы, регламентирующие деятельность учреждения в части охраны и укрепления здоровья обучающихся, воспитанников;
- документы, регламентирующие деятельность педагогических организаций (объединений), методических объединений, повышение квалификации педагогических работников;
- документы, регламентирующие деятельность общественных (в том числе детских и молодежных) организаций (объединений), не запрещенную законом;
- иные локальные акты, изданные в пределах компетенции учреждения.
4.7. Контроль осуществляется путем проведения проверок на основании приказа начальника управления образования.
4.8. Результаты проверки доводятся до учреждений в письменной форме.
4.9. Должностные лица, по вине которых допущены нарушения положений настоящего Регламента, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц
5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы
1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
3. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение 1
БЛОК-СХЕМА
АЛГОРИТМА ПРОХОЖДЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНОЙ ПРОЦЕДУРЫ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ О ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ И УЧЕБНЫХ ПЛАНАХ, РАБОЧИХ
ПРОГРАММАХ УЧЕБНЫХ КУРСОВ, ПРЕДМЕТОВ, ДИСЦИПЛИН (МОДУЛЕЙ),
КАЛЕНДАРНЫХ УЧЕБНЫХ ГРАФИКАХ
/ \ / \
Обращение родителя (законного Представление открытых информационных
представителя) \ материалов посредством публикации,
в общеобразовательное / размещения в средствах массовой
учреждение информации, на Интернет-сайтах и
\ / информационных стендах
\ /
\ /
/ \
Принятие решения руководителем общеобразовательного учреждения
об оказании услуги
\ /
\ /
/ \
Подготовка исполнителем информации для заявителя
\ /
\ /
/ \
Предоставление ответа в устной форме (по телефону, лично
заявителю)
Подготовка ответа на письменное обращение. Предоставление
ответа в письменном виде (лично заявителю, по почте, по
электронной почте) - в зависимости от способа доставки ответа,
указанного в письменном обращении, или способа обращения
заинтересованного лица за информацией. Получение информации на
сайте "Электронная школа 2.0"
\ /
\ /
/ \
Получение заявителем информации об образовательных программах и
учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов,
дисциплин (модулей), календарных учебных графиках.
\ /
Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации
об образовательных программах
и учебных планах, рабочих программах
учебных курсов, предметов,
дисциплин (модулей),
календарных учебных графиках"
№ п/п
Наименование учреждения по уставу
Юридический адрес
Телефон рабочий, факс
Адрес электронной почты (e-mail)
Сайт ОУ
1
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 1"
652425, Кемеровская обл., г. Березовский ул. Школьная, 1а
5-58-76
shkolaodin@rambler.ru
http://shkolaodin2013.ucoz.com/
2
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 2"
652423, Кемеровская область, г. Березовский, улица Андрея Лужбина, 17
3-27-91
school220071@rambler.ru
http://school2.tf9.ru/
3
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Основная общеобразовательная школа № 4"
652431, Кемеровская обл., г. Березовский, п. Барзас, ул. Мира, 3
75-3-86
barzass@mail.ru
http://barzass4.jimdo.com/
4
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Основная общеобразовательная школа № 8"
652420, Кемеровская область, г. Березовский, Молодежный бульвар, 19
3-71-76
schoolberez8@yandex.ru
http://schoolberez8.jimdo.com/
5
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Лицей № 15"
652420, Кемеровская область, город Березовский, пр. Ленина, 66
3-48-06
lizeum15@bk.ru
www.berliz15.ru
6
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 16"
652420, Кемеровская обл., г. Березовский, 40 лет Победы, 3
3-47-01
school16berez@yandex.ru
http://school16ber.ru/
7
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Лицей № 17"
652420, Кемеровская область, г. Березовский, ул. 8 Марта, 14
3-14-70
lizey1753@mail.ru
http://lizey17.ucoz.ru/
8
Муниципальное казенное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья "Специальная (коррекционная) общеобразовательная школа VIII вида"
65240, Кемеровская область, г. Березовский, пр. Ленина, 39
3-15-26
bero-korekt@mail.ru
http://bero-korekt.ucoz.ru
9
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Станция юных техников"
652425, Кемеровская область, г. Березовский, пр. Ленина, 66а
3-04-50
sutbrz@mail.ru
http://sut-berezovskiy.ucoz.ru/
10
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Центр развития творчества детей и юношества"
652420, Кемеровская область, г. Березовский, пр. Ленина, 7а
3-15-96
centr-pionerov@yandex.ru
http://dom-pionerov.ucoz.ru
11
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 1 "Звездочка" общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением познавательно-речевого развития
652427, Кемеровская область, г. Березовский, ул. Кирова, 8
5-54-21
det-sadz@mail.ru
http://dou1.ru/
12
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 3 "Светлячок" общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением социально-личностного развития детей
652423, Кемеровская область, г. Березовский, ул. Резвых, 9
5-62-97
ds-firefly@mail.ru
http://www.dsfirefly.com/
13
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 9 "Березка" комбинированного вида
652420, Кемеровская область, г. Березовский, Комсомольский б-р, 12а
3-23-95
liubov.berezka@bk.ru
http://mbdou-9.ru/
14
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 12 "Сказка" общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением художественно-эстетического развития воспитанников
652420, Кемеровская область, г. Березовский, ул. Строителей, 3а
3-00-55
skazkaberez@mail.ru
http://skazkaberez.ucoz.ru/
15
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 14 "Аленушка" комбинированного вида
652420, Кемеровская область, г. Березовский, ул. Строителей, 7а
3-10-25
mdoualenushka@mail.ru
http://mdou-alenushka.ucoz.ru/
16
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 16 "Уголек" общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением художественно-эстетического развития воспитанников
652420, Кемеровская область, г. Березовский, пр. Ленина, 42а
3-42-50
ugolek.detskiisad@yandex.ru
http://ugolok-berez.ucoz.ru/
17
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 17 "Ручеек" общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением интеллектуального и физического развития
652420, Кемеровская область, г. Березовский, пр. Ленина, 54а
3-49-46
dourucheek@mail.ru
http://dou17.ru/
18
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 18 "Ромашка" комбинированного вида
652420, Кемеровская область, г. Березовский, пр. Шахтеров, 12а
3-24-31
romashka18ber@yandex.ru
http://mbdou-18.ru/
19
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 19 "Топотушки" комбинированного вида
652425, Кемеровская обл., г. Березовский, ул. Волкова, 20
3-47-35
Topotuskiwww@yandex.ru
http://topotushkiberez.ucoz.ru/
20
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 20 "Росинка" комбинированного вида
652420, Кемеровская область, г. Березовский, ул. Волкова, 20а
3-36-30
rosinka.ber@yandex.ru
http://rosinka20.ucoz.com/
21
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 21 "Белоснежка" общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением физического развития воспитанников
652420, Кемеровская область, г. Березовский, Молодежный б-р, 9а
3-13-56
Belosnezka21@bk.ru
http://belosnezka.ucoz.ru/
22
Муниципальное бюджетное автономное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 23 "Золотой ключик" общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением художественно-эстетического развития воспитанников
652420, Кемеровская обл., г. Березовский, пр. Шахтеров, 19
5-76-96
Goldkey@bk.ru
http://goldkeybereza.ucoz.ru/
23
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 36 "Родничок" присмотра и оздоровления с приоритетным осуществлением санитарно-гигиенических и оздоровительных мероприятий и процедур
652431, Кемеровская обл., г. Березовский, ул. станция Барзас, 7
8-906-925-05-78
mbdourodnichok@mail.ru
http://dou36.ru/
------------------------------------------------------------------